🥇ENJEUX

Il/Elle sera en relation directe avec nos clients, prenant en charge l'installation du réseau et des caisses, le paramétrage initial, ainsi que la formation nécessaire à leur utilisation.

Il/Elle aura la responsabilité de l'assurance d'un suivi client rigoureux et détaillé, veillant à ce que toutes les préoccupations et demandes des clients soient adressées efficacement et rapidement.

À l'écoute, il/elle sera réactif(ve) et capable de trouver des solutions de manière autonome, faisant preuve d'une grande adaptabilité aux situations variées.

Proactif(ve), il/elle sera force de propositions pour nos clients, pour l’équipe contribuant significativement au progrès et à l'innovation au sein de l'équipe.

RESPONSABILITÉS/ PÉRIMÈTRE

Rattachement hiérarchique

N+3 Augustin (DG)

N+2 : Jérôme (Head Of Support)

N+1 : Ahmed (Lead Of)

RELATIONS

En interne : Care, Ops, Sales, KAT, RH, Produit

En externe : Clients, partenaires

Périmètre : Indépendants, clients SMB & Grd Comptes.

🚩 Informations pratiques

Durée : CDI à temps plein.

Vos horaires : horaires du bureau (flexibles). Du lundi au vendredi

Télétravail : forfait de 10 jours par mois

Avantages : titres-restaurants, carte de transport à 50%, mutuelle à 60%, plan épargne entreprise.

Localisation : Paris 10e - Métro : Strasbourg Saint Denis/Gare de l’Est

🧰ACTIVITÉS PRINCIPALES